I.C.Program

Che cos’è I.C.Program è un servizio esterno di CRM basato su un sondaggio di qualità dei centri fitness sviluppato secondo modalità in grado di aumentare la sincerità del cliente intervistato e l’efficacia del test. I.C.Program consente una pianificazione completa di tutte le attivtà di CRM. Grazie ai risultati della ricerca e delle statistiche ottenute è possibile implementare le procedure interne dalla vendita del servizio fino al riacquisto. E’ possibile anche settare tutte le iniziative esterne.

4 buoni motivi per affidarsi all’ I.C.Program: • Analisi sulla soddisfazione di: staff, struttura, servizi e prodotti • Offre una mano alle strutture che non riescono ad organizzare una procedura sistematica e periodica di sondaggi interni • Elaborazione di una statistica locale e trasferimento di utili informazioni per implementare le procedure di soddisfazione. • Elaborazione di un punteggio e un indice di valutazione oggettivo e misurabile.

A chi si rivolge Ai centri che desiderano svolgere attività di CRM in maniera programmata e standardizzata.